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Políticas e Normas do Arraial Beach House Bem-vindo(a) ao Arraial Beach House! Para garantir o conforto, a segurança e a boa convivência entre todos os hóspedes, solicitamos atenção e cumprimento integral das normas a seguir durante sua estadia.
1. Regras Gerais • Fumo: É estritamente proibido fumar dentro das casas, apartamentos e suítes. Caso seja identificado cheiro de fumaça no interior da unidade após o check-out, será aplicada multa de R$ 700,00 (setecentos reais), conforme Lei nº 13.541 de 07/05/2009. • Pertences pessoais: Certifique-se de recolher todos os seus objetos antes de sair. Não nos responsabilizamos por itens esquecidos nas casas ou nas áreas externas da vila. • Uso das acomodações: As unidades devem ser utilizadas exclusivamente para fins residenciais temporários, durante o período reservado.
2. Convivência e Bem-estar • Pets: Não aceitamos animais de estimação em nenhuma unidade ou área comum. • Horário de silêncio: Das 22h00 às 08h00, em todas as casas e áreas comuns. • Móveis e utensílios: Devem ser mantidos em seus devidos lugares e devolvidos ao final da estadia conforme recebidos. • Trajes de banho: Permitidos nas áreas comuns, sempre com bom senso e respeito aos demais hóspedes.
3. Limpeza, Roupa de Cama e Toalhas • A limpeza das unidades segue calendário programado. • Horários de limpeza: de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h30, e aos sábados, das 8h às 12h. • Não há serviço de limpeza aos domingos. • Troca de toalhas e roupas de cama: Conforme calendário de serviço. • Solicitações extras de limpeza ou troca podem gerar taxa adicional. • Caso o hóspede opte por não receber limpeza em determinado dia, ela será realizada na próxima data programada. • Toalhas de banho: Não devem ser utilizadas na piscina ou na praia. Disponibilizamos toalhas específicas mediante consulta na recepção. • Danos ou manchas: Caso alguma toalha seja devolvida manchada ou danificada, será cobrado o valor correspondente: Toalha de rosto: R$ 40,00 Toalha de banho: R$ 100,00 • Café da manhã: Não servimos café da manhã. As unidades possuem cozinha equipada para preparo de refeições, caso o hóspede deseje.
4. Conservação do Imóvel • O imóvel, móveis, utensílios e instalações encontram-se em perfeitas condições de uso. • O hóspede compromete-se a devolvê-los nas mesmas condições em que recebeu. • Quaisquer danos constatados serão cobrados para restaurar o imóvel ao seu estado original.
5. Uso, Prazo e Devolução • O imóvel deve ser utilizado apenas para residência temporária. • As chaves devem ser entregues à administração no horário estipulado para o check-out. • Atraso na entrega das chaves: Será cobrada uma diária acrescida de 10% (dez por cento).
6. Energia Elétrica • Não cobramos taxa de energia elétrica, mas pedimos que o consumo seja consciente, em respeito ao meio ambiente. Ao sair, desligue o ar-condicionado. • Caso o ar-condicionado esteja ligado durante o serviço de limpeza, nossa equipe está autorizada a desligá-lo, visando o uso consciente de energia e a segurança do equipamento.
7. Piscina • Horário de funcionamento: 08h00 às 20h00. • Proibido: Uso de caixas de som e utensílios de vidro (copos, garrafas, pratos etc.) na área da piscina. • Respeitar o silêncio e o bem-estar dos demais hóspedes.
8. Terraço e Jacuzzi • Uso mediante reserva antecipada na recepção. • Valores: Com jacuzzi: R$ 200,00 Sem jacuzzi: R$ 100,00 • Duração da reserva: 5 horas. • Capacidade máxima: 30 pessoas. • Deve respeitar as regras de convivência e horários de silêncio.
9. Coleta de Lixo • Realizada diariamente pela manhã. • Utilize sempre as lixeiras corretas e não deixe lixo nas ruas, contribuindo para a limpeza e segurança do local.
10. Acesso de Veículos • Permitida 1 (uma) vaga por casa. • Necessidade de vaga adicional deve ser verificada previamente com a administração. • O portão de entrada de veículos é manual, e o controle será entregue ao hóspede. • Fechamento da Rua do Mucugê para veículos: Geral: 18h00 às 23h00 Verão: 17h00 às 23h59 • Durante este período, estacionar em ruas paralelas. • Descumprimento poderá gerar multa interna do condomínio.
11. Comodidades Próximas • Farmácia Mucugê – 1 minuto a pé • Supermercado Cambuí – 5 minutos a pé • Padaria Mucugê – 1 minuto a pé • Lojas diversas ao longo da Rua do Mucugê • Conveniência – 1 minuto a pé
12. Internet e Informativos • Wi-Fi disponível em toda a vila. • Senha disponível via QR Code em cada casa, apartamento ou suíte. • Leia os informativos nas paredes. Dúvidas podem ser esclarecidas via WhatsApp da administração. • Recepção: 09h00 às 23h00
13. Sublocação a Terceiros • É proibida a sublocação, cessão ou empréstimo do imóvel, total ou parcial, durante a estadia.
14. Voltagem • A voltagem das unidades é 220 volts.
15. Segurança, Acidentes e Responsabilidade • O Arraial Beach House não se responsabiliza por acidentes pessoais, lesões ou danos a bens de hóspedes ocorridos dentro ou nas áreas externas da propriedade. • É responsabilidade do hóspede zelar pela própria segurança, especialmente ao utilizar piscina, jacuzzi, terraço, escadas ou equipamentos da casa. • O hóspede deve informar imediatamente a administração sobre qualquer acidente, dano ou situação de risco. • O Arraial Beach House não se responsabiliza por furtos ou extravios de objetos pessoais dentro das unidades ou áreas comuns. • Recomenda-se que pertences de valor sejam guardados em local seguro durante a estadia. • Danos causados pelo hóspede a si próprio, a terceiros ou ao imóvel devido a negligência serão de responsabilidade exclusiva do hóspede.
16. Visitas e Pessoas Externas • É permitido receber visitas nas unidades (casas, apartamentos ou suítes), desde que previamente informadas à administração. • Proibido: O acesso de pessoas externas às áreas comuns, como piscina, jacuzzi, terraço ou salão de convivência, sem a presença de hóspedes autorizados. • O hóspede é responsável pelo comportamento de suas visitas e por quaisquer danos causados por elas dentro da unidade ou nas áreas internas do Arraial Beach House. • O descumprimento destas regras poderá gerar restrição de acesso às áreas comuns ou cobrança de taxa adicional por uso indevido.